Priser
Alle priser er i Dkk og inklusiv 25% dansk moms. Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure, udsolgte varer og trykfejl.
- Priser levering: ArtCars.dk leverer kun pr. betaling via Dankort eller bankoverførsel.
- Porto: Porto beregnes automatisk når der tilføjes en vare til indkøbskurven. Dette kan ses i varekurven.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort og mobilepay, reserveres beløbet med det samme. Dette gælder for Visa, Mastercard og Mobilepay.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
- Vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller.
- Indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Bestilling
- For at bestille på vores hjemmeside skal du besøge den varegruppe du ønsker at købe, f.eks. Alufælge.
- Du angiver hvilken model bil du har og vælger den ønskede variant ( fælgstørrelse, sænkningshøjde o.s.v.)
- Hvis du har valgt alufælge eller stålfælge vælger du nu hvilket dækstørrelse du ønsker at tilkøbe ( hvis du ønsker kompletsæt ).
- Tryk på "LÆG I KURV" knappen og varene tilføjes nu til varekurven.
- Ønsker du at købe flere varer gentag punkt 1 - 4.
- Gå til varekurven ( tjek at du har de rigtige produkter i kurven ).
- Gå videre til "Bestil Vare".
- Vælg den ønskede betalings- / leveringsform du ønsker at benytte.
- Indtast dine personlige data og afslut ordren. ( ønsker du at betale med dankort vil du blive sendt til betalingsteminalen )
Betaling
Når du har gennemført din betaling på ordren vil beløbet blive reserveret på vores terminal. Beløbet hæves først endegyldigt når den bestilte vare afsendes.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort og mobilepay, reserveres beløbet med det samme. Dette gælder for Visa, Mastercard og Mobilepay.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
- Vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller.
- Indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Levering
Vi sender varerne 1-3 dage efter at vi har modtaget deres bestilling, med mindre der betales via Bankoverførsel eller der er en vare som er i restordre i din bestilling.
Ved vare i restordre eller ved vare der skal special bestilles kan de være fra 1 - 2 uges leveringstid. Sænkningssæt hentes hjem på bestilling og der skal typisk forventes en leveringstid på 3-7 dage.
ArtCars.dk sørger for transport i overensstemmelse med de angivne oplysninger. Kunden skal godtgøre ArtCars.dk for de dertil knyttede omkostninger. ArtCars.dk fraskriver sig ethvert ansvar overfør køber, i tilfælde af forsinket levering i forhold til det lovede.
Returnering
Der er 14 dages returret, forudsat varen er i original emballage og er ubrugt ( dermed menes at varen ikke må være brugt på en sådan vis at det medfører en formindskelse af varens salgsværdi ).
- Sænkningssæt kan ikke retuneres hvis de har været forsøgt monteret eller fået synlige mærker/skader/ridser. Sættet skal leveres retur i org. emballage uden at have brugsspor.
- Fælge er ikke retunerbar hvis de har fået ridser, stød eller har haft dæk monteret.
- Dæk der retuneres må ikke have været monteret på fælge og dermed heller ikke have kørt overhovedet.
- For Alufælge og stålfælge der leveres med dæk monteret gælder reglen at du køber en specialproduktion. Det er derfor ikke muligt at retunere fælge der er bestilt med dæk monteret, da varen ikke kan vidresælges til anden kunde. Ligeledes gælder det for TPMS ventiler med en programmering.
- Alle varer der tages hjem på bestilling eller markeret med "ikke lagervare" er uden returret. Dette gælder også enkelte fælge der tages hjem for at erstatte en skade, da disse bestilles specielt hjem fra producenten.
Varer der returneres UFRANCO, leveret til omdelingssted eller pr. efterkrav, nægtes modtaget.
Ved returnering p.g.a. fejl bedes varen pakkes forsvarligt ind, sendes med kopi af købsfaktura, en fyldig fejlbeskrivelse samt RMA nummer. Viser det sig at varen der er returneret intet fejler, eller at fejlen ikke er dækket af reklamationsretten, vil ArtCars.dk opkræve et gebyr til dækning af forsendelsesomkostning tilbage til forbrugeren.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på ArtCars.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Ved returnering til service bedes varen pakkes forsvarligt ind og sendes pr. fragt med kopi af købsfaktura og en fyldig fejlbeskrivelse / retur skema. Viser det sig at en vare der er returneret intet fejler, eller at fejlen ikke er dækket af reklamationsretten, vil ArtCars.dk opkræve et gebyr til dækning af fragten tilbage. Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen sendes til:
ArtCars.dk
Bredsdorffvej 1
DK-6340 Kruså
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på ArtCars.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi registrerer og videregiver personoplysninger som er nødvendige, for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos ArtCars.dk / Intelitech v/Marc Lykke og opbevares i minimum fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi videregiver oplysning til vores leverandør JH-Import for at kunne levere pakken på din/jeres adresse. Elektronisk betaling foregår gennem Wannafind.dk hvor din betalings gennemføres med dit ordrenummer.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Direktøren og de ansatte for Artcars.dk v/ Marc Lykke har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på artcars.dk er Intelitech v/ Marc Lykke. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos ArtCars.dk v/ Marc Lykke har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ArtCars.dk v/ Marc Lykke via e-mail formular.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: web@artcars.dk.
Cookies
Når du besøger ArtCars.dk er det nødvendigt at du accepterer brug af cookies. Oplysningerne om dit besøg på vores webside gemmes på din computer i en fil der kaldes en Cookie.
Denne fil er en lille tekstfil, der gemmes enten på din computer, tablet eller mobil, hvorfra siden kan hente oplysninger om dit besøg. Vi bruger cookies til at forenkle & forbedre din oplevelse på vores side. Vi bruger ikke cookies til at gemme personlige data, vi videregiver heller ikke dine data til tredjepart.
Der findes 2 slags cookies, der kaldes permanente og midlertidige, de midlertidige kaldes også session cookies. Permanente cookies gemmes i en fil på din computer, tablet eller mobil i op til 12 måneder. Session cookies gemmes kun midlertidig, når du lukke din browser ned, vil de forsvinder fra din computer. På vores webside bruger vi både permanente og session cookies. Permanente bruges til din varekurv og login i vores tracking. Session cookies bruges til filtrering og sortering ved søgninger.
cookies kan uden problemer slettes fra din computer, tablet eller mobil via din browser. Du kan i den browser du bruger finde hjælp til hvordan dette gøres. Typisk er der en sektion under "hjælp". Du kan i din browser også helt deaktivere cookies eller blive informeret hver gang cookies bliver gemt på din enhed. Bemærk at vores side ikke vil fungere korrekt hvis du vælger at deaktivere cookies.
Tredjepartscookies
På vores side gør vi brug af tredjepartscookies. Disse bruges til at indsamle statistik ved hjælp af analyseværktøjer som Google Analytics. Disse cookies er en blanding af permanente og session cookies. De permanente cookies der gemmes vil forblive på din enhed i en periode på op til 24 måneder.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på ArtCars.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere ArtCars.dk. Logstatistikken håndteres af Google Analytics.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Marc Lykke på web@artcars.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr.
Spørgsmål
Har du spørgsmål vedr. varer, bestillingen eller vil du have lidt personlig rådgivning, benyt da vores support forum.
Generelle Oplysninger
ArtCars ejes og drives af virksomheden
Intelitech v/ Marc Lykke
Bredsdorffvej 1
6340 Kruså
Danmark
Cvr: 21 38 83 94
Etableret: 1999
Tlf: 29 90 67 29
Email: web@artcars.dk
|
